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ITIL Prozessberatung - Projektmanagement - Service Desk Services


Sie wollen ...

  • Unterstützung bei der Optimierung Ihres Service Desks?
  • Praktikable ITIL Umsetzungsstrategien?
  • Remedy oder ein anderes Service Management Tool einführen oder anpassen?
  • Ihre Projekte nach anerkannten Standards managen?
     

Wir bieten ...

  • Spezialisten Know-How rund um das ITIL Service Desk / User Help Desk
  • Viel Praxiserfahrung im ITIL Umfeld, insbesondere mit Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management und Service Level Management
  • Detaillierte Kenntnisse von Service Management Tools (z. B. Remedy)
  • Effiziente Projektleitung nach GPM/IPMA Standard (“Projektmanager Level C”)
  • Prozess- und Projektdokumentation
  • Interimsmanagement im Bereich IT Infrastruktur, IT Betrieb, Rechenzentrum und Service Desk

Fragen Sie uns, wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.


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